8.3.09

Serviços no carnaval


Salvador é considerada a capital da folia por ter a maior festa popular do Brasil e uma das maiores do mundo.
Mas, a folia não agrada a todos os baianos e nem troianos. Muitos viajam para o interior, ilha ou litoral baiano durante a festa. Porém, há quem fique, e acreditem! Não pulam o carnaval.
Estes “isolados” baianos, que por um motivo ou outro, não curtem o evento, mas, também não saem da capital, tem suas opções de lazer reduzidas, já que os Shoppings Centers não abrem.
Para os apaixonados por cinema o recesso do carnaval veio a calhar, já que esse ano coincidiu com a entrega do Oscar em Hollywood. E os filmes indicados, foram alvo do apetite destes telespectadores.
Como estou inserida neste grupo, passei por locadoras, cinemas, pizzarias, supermercados, bares e outros, onde fui atendida de forma curiosa, por alguns funcionários destes estabelecimentos. Foi quando me ocorreu fazer a pesquisa baseada nos serviços de atendimento no período de carnaval.
Foi constatado o desleixo, o desprezo ou muitas vezes a gentileza excessiva destes trabalhadores.
No Multiplex, cinema do Shopping Iguatemi, ou mesmo no UCI, cinema do Aeroclube, foi perceptível o descuido das atendentes, quando não exigiam a carteirinha de estudante, para a meia entrada, ou mesmo passando o troco errado.
No acarajé da Dinha, o cochilo da baiana, enquanto frita os bolinhos, e o susto ao despertar, faz com que haja um descuido no atendimento, ela capricha no camarão, na pimenta não desejada pelo cliente e ainda cobra o valor a menos. Alertada sobre o engano Ela diz: “Pode deixar hoje é carnaval, nega!”.
No Supermercado é nítido o cansaço dos foliões trabalhadores, o olhar fulminante em cima dos últimos clientes é constrangedor.
Na pizzaria, depois de tantas observações... Por ser um dos últimos clientes tivemos receio de comer a pizza pensando: “será que foi cuspida!”, mas, o garçom apesar do horário parecia bem simpático, alegre, sorridente... Sorridente até demais parecia pronto para o carnaval! Então, comemos a pizza.
Na locadora evitamos pedir indicação, poderia ser uma pegadinha do atendente apressadinho.
Assim, fica valendo que todos são afetados por essa festa, de uma maneira ou de outra. E trabalhar no carnaval exige mais que esforço físico, precisa de esforço moral!

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